---宜城市委副書記、市長肖平接訪紀實
本訊通訊員蔣成芹 屈夢娜 陳偉真
8月7日上午，宜城市委副書記、市長肖平，在市信訪局接訪中心視頻接訪室接待農(nóng)作物肥害損失賠償、退役軍人傷殘補助、老舊小區(qū)改造、道路施工糾紛等信訪事項，面對面、心貼心傾聽群眾訴求，全心全意解決群眾“急難愁盼”問題。當(dāng)天，共接待信訪群眾5批29人（次）。
肖平指出，信訪工作是送上門的群眾工作，要帶著感情和責(zé)任做好群眾工作，各地各部門要堅守人民情懷，強化使命擔(dān)當(dāng)，堅持實事求是、依法依規(guī)、公平公正，用心用情用力把群眾反映的問題訴求回應(yīng)好、解決好，以實際成效贏得群眾理解、信任和支持。
肖平強調(diào)，一是市信訪局要進一步規(guī)范責(zé)任單位接訪制度，對群眾到市級及以上信訪反映問題的，責(zé)任單位負責(zé)人必須在規(guī)定時間內(nèi)接訪；群體性、重大性信訪，責(zé)任單位主要負責(zé)人要親自接訪、親自安排、親自研究、親自督辦。二是對接待的信訪事項，要抓緊調(diào)查核實，及時將處理結(jié)果反饋給群眾；對疑難復(fù)雜信訪事項，要明確時間節(jié)點，定期向信訪群眾反饋調(diào)查處理的進展情況，取得信訪群眾的理解，不能久拖不決，也不能遙遙無期，更不能杳無音訊。三是對信訪事項的辦理，要尊重事實、客觀公正、依法依規(guī)、合情合理，不斷提高信訪工作法治化、規(guī)范化水平，切實維護群眾合法合規(guī)合理的利益。
（編輯：李夢竹 編審：杜道兵）
